Touralpin Touristik - your travel agency
WHAT DOES TOURALPIN TOURISTIK GES.M.B.H. STAND FOR
INCOMING:
Distribution Channels:
Größter Kunde ist der Reisekonzern Thomas Cook PLC in London. Dieser Kunde verfügt über eine breitgestreute Vertriebspräsenz in den Ländern Deutschland, Österreich, Polen, Ungarn, Tschechien, Belgien Niederlande und Großbritannien.
Vorwiegend wird über stationäre Reisebüros verkauft (72%). Immer mehr verlagert sich auch auf den Onlinehandel mit einem Verkaufsanteil von ca. 28%.
Auf dem Selbstfahrersektor spezialisiert ist der Reiseveranstalter Ameropa Reisen in Bad Homburg. Mit diesem Veranstalter wird auf dem Quellmarkt Deutschland geworben. Auf dem Flugsektor wird mit Neilson Holidays UK zusammengearbeitet. Angeflogen werden Innsbruck und Salzburg, jedoch nur im Winter.
Leistungsanforderung:
Wir werden in erster Linie als Lieferant für Betten in Österreich engagiert. Die dafür notwendige Distributionsarbeit leistet der jeweilige Veranstalter.
In Zukunft soll jedoch mehr Augenmerk auf eine breitere Direktvertriebsschiene und den Ausbau einer Bettendatenbank gelegt werden. An dieser Datenbank können sich über Schnittstellen verschiedenen Reiseanbieter anbinden und die Kapazitäten für Ihre Kundschaft nützen. Die Zielgruppen sind im Moment Individual Reisende die einen Familienurlaub in Österreich suchen. Im Winter speziell Individual Reisende für den Skisport in einzelnen gut oder weniger bekannten Skigebieten.
Workflow:
Die Kapazitäten werden vor Ort direkt beim Hotelier und Leistungsträger eingekauft und verhandelt. Zu diesem Zweck sind 5 Außendienst Mitarbeiter 12 Monate im Jahr unterwegs um die geeigneten Kapazitäten zu verhandeln. Weiters werden laufend Nachverhandlungen durchgeführt und neue Angebote der Hotels dementsprechend in die oben genannten Vertriebskanäle eingebunden. Diese Arbeitsweise wird unterstützt durch ein selbst geschaffenes Touristik Programm das Jahr für Jahr den neuesten Stand der Technik angepasst wird.
In diesem Programm finden sich die Vertragserfassung der einzelnen Unterkunftsmöglichkeiten mit allem dazugehörigen Content.
Hotelausstattung, Zimmerausstattung, Infrastruktur, Verpflegungsleistungen, Sonderleistungen, etc. Bild und Textverarbeitung.
Erfassung von Ermäßigungen, Incentives, Frühbucherangeboten usw.
Reise- und Öffnungszeiten, An- und Abreisemodalitäten. Mindestaufenthalte usw.
Inklusivleistungen und Nebenkosten.
Die Schnittstellen zu den Leistungsträgern genauso wie zu den Vertriebspartnern.
- Leistungsschnittstelle
- Buchungsschnittstelle
- Regulierungsschnittstelle
Auslastungs- und Verkaufskanalkontrolle, (Channel Management), Risiko- und Ertragsmanagement.
OUTGOING:
Touralpin Tourisitk GesmbH created Know-how in tour operations for over 20 years in order to deliver excellent service to our customers. Therefore our slogan is: „We book for you the whole world“.
Through our network with many different agencies we are able to increase to offer you tailormade holiday travels. All information about your holiday destiantions are directly delivered from experience professionals.